به گزارش پول نیوز ، نقش بانک‌ها در اقتصاد امروز، فراتر از نگهداری سپرده‌ها و ارائه خدمات متعارف بانکی تعریف می‌شود. تأمین مالی پایدار بخش تولید، مدیریت جریان نقدینگی و شناخت نیازهای بنگاه‌های اقتصادی، از جمله الزاماتی است که بانک‌ها را به بازنگری در شیوه تعامل با مشتریان و فعالان اقتصادی سوق می‌دهد. در چنین شرایطی، شعب بانک‌ها می‌توانند با فاصله گرفتن از رویکردهای صرفاً اداری و تقویت ارتباط مستقیم با محیط کسب‌وکار، نقش مؤثرتری در تجهیز منابع و پشتیبانی از فعالیت‌های مولد ایفا کنند.
بانک صنعت و معدن نیز با هدف‌گذاری جذب یک همت منابع برای هر شعبه و واحد، درصدد تقویت این رویکرد و گسترش تعامل هدفمند با فعالان اقتصادی است؛ مسیری که در کنار جذب منابع پایدار، وصول مطالبات غیرجاری و مولدسازی دارایی‌ها را نیز در بر می‌گیرد.
عبور از بانکداری منفعل؛ شعب در متن فعالیت‌های اقتصادی
در رویکرد جدید، شعب بانک صنعت و معدن صرفاً محل ارائه خدمات روزمره بانکی نیستند، بلکه باید به بازوهای میدانی بانک برای شناسایی ظرفیت‌های اقتصادی و ارتباط با بنگاه‌های تولیدی تبدیل شوند. تحقق هدف جذب یک همت منابع برای هر شعبه و واحد نیز مستلزم آن است که مدیران شعب، متناسب با ظرفیت‌های اقتصادی مناطق تحت پوشش، ارتباطی مستمر و هدفمند با صاحبان صنایع، مدیران هلدینگ‌ها، سرمایه‌گذاران و سایر فعالان اقتصادی برقرار کنند.
این رویکرد به معنای فاصله گرفتن از روش‌های سنتی جذب منابع و حرکت به سمت تعامل فعالانه با مشتریان است. تماس‌های مستمر، مذاکره با مشتریان، حضور در واحدهای تولیدی و ایجاد اعتماد در میان سرمایه‌گذاران بزرگ، از جمله مسیرهایی است که برای تحقق این هدف مورد تأکید قرار گرفته است.
البته موفقیت این برنامه، تنها به تعیین یک هدف کمی وابسته نیست؛ بلکه شناخت ظرفیت اقتصادی هر استان، شرایط جغرافیایی و توان عملیاتی شعب نیز در طراحی برنامه‌های جذب منابع اهمیت دارد. به همین دلیل، هدف‌گذاری و ارزیابی عملکرد شعب باید با در نظر گرفتن واقعیت‌های اقتصادی مناطق مختلف انجام شود.
منابع پایدار؛ حلقه اتصال بانک و بخش تولید
جذب منابع زمانی می‌تواند به تقویت نقش توسعه‌ای بانک منجر شود که به منابع پایدار و قابل اتکا بینجامد. منابعی که با شناخت نیازهای مشتریان و ایجاد ارتباط بلندمدت با بنگاه‌های اقتصادی جذب می‌شوند، امکان برنامه‌ریزی بهتر برای تأمین مالی و تخصیص اعتبار به فعالیت‌های مولد را فراهم می‌کنند.
در این میان، جلب اعتماد سرمایه‌گذاران و صاحبان کسب‌وکار اهمیت ویژه‌ای دارد. فعالان اقتصادی زمانی برای سپرده‌گذاری و همکاری با یک بانک انگیزه بیشتری خواهند داشت که از توان تخصصی آن در تأمین مالی، کیفیت خدمات و نحوه تعامل با مشتری اطمینان داشته باشند. بنابراین، جذب منابع صرفاً یک مأموریت عددی نیست، بلکه به کیفیت رابطه بانک با مشتریان و میزان شناخت آن از نیازهای اقتصادی آنان نیز وابسته است.
بانک صنعت و معدن با تأکید بر ارتباط میدانی مدیران شعب و استفاده از ظرفیت مشتریان فعلی و جدید، در پی آن است که مسیر جذب منابع را از یک فعالیت مقطعی به برنامه‌ای مستمر و هدفمند تبدیل کند.
وصول مطالبات و مولدسازی دارایی‌ها؛ تقویت ظرفیت مالی بانک
در کنار جذب منابع جدید، بازگشت مطالبات غیرجاری به چرخه منابع بانک نیز یکی از محورهای مهم تقویت توان مالی و اعتباری محسوب می‌شود. وصول مطالبات، علاوه بر صیانت از حقوق بانک، امکان استفاده مجدد از منابع را در فرآیند تأمین مالی فراهم می‌کند و می‌تواند ظرفیت تسهیلات‌دهی به واحدهای تولیدی را افزایش دهد.
پیگیری مؤثر پرونده‌های مطالباتی، استفاده از ظرفیت‌های قانونی و هماهنگی میان بخش‌های اعتباری و حقوقی، از جمله اقداماتی است که در این مسیر اهمیت دارد. هرچه فرآیند وصول مطالبات با دقت و سرعت بیشتری دنبال شود، امکان بازگشت منابع به چرخه تأمین مالی نیز تقویت خواهد شد.
مولدسازی دارایی‌ها نیز در کنار جذب منابع و وصول مطالبات، ضلع دیگری از این برنامه به شمار می‌رود. شناسایی دارایی‌های مازاد و استفاده بهینه از ظرفیت آنها می‌تواند بهره‌وری دارایی‌های بانک را افزایش دهد و به تقویت توان مالی آن کمک کند. در واقع، مدیریت فعال دارایی‌ها به بانک امکان می‌دهد از ظرفیت‌های موجود خود برای پشتیبانی بهتر از مأموریت‌های تأمین مالی استفاده کند.
قرار گرفتن این سه محور در کنار یکدیگر، یعنی جذب منابع پایدار، وصول مطالبات و مولدسازی دارایی‌ها، نشان‌دهنده تلاش برای مدیریت یکپارچه‌تر منابع و ظرفیت‌های مالی بانک است؛ رویکردی که می‌تواند زمینه تأمین مالی مؤثرتر بخش‌های مولد اقتصاد را فراهم کند.
تحول در شعب؛ از ارائه خدمات تا شراکت راهبردی با کسب‌وکارها
اجرای این برنامه، علاوه بر اصلاح فرآیندهای مالی، به تغییر در شیوه فعالیت و مهارت‌های نیروی انسانی نیز نیاز دارد. مدیران و کارکنان شعب باید شناخت دقیق‌تری از فضای کسب‌وکار، نیازهای بنگاه‌های اقتصادی و ظرفیت‌های تأمین مالی بانک داشته باشند تا بتوانند متناسب با شرایط هر مشتری، راهکارهای مناسب‌تری ارائه دهند.
در این چارچوب، آموزش و توانمندسازی کارکنان، تقویت مهارت‌های ارتباطی و مذاکره، ارزیابی واقع‌بینانه عملکرد شعب و پایش مستمر برنامه‌های عملیاتی، از جمله اقداماتی است که می‌تواند تحقق اهداف تعیین‌شده را تسهیل کند.
بیشتر بخوانید:بانک صنعت و معدن و حمایت گسترده از زنجیره تامین کالاهای حیاتی / گسترش استراتژیک طرح‌های توسعه‌ای در صنایع غذایی و دارویی
هدف آن است که شعب بانک صنعت و معدن از جایگاه واحدهایی صرفاً خدمات‌محور، به مراکزی فعال برای شناسایی فرصت‌های اقتصادی، جذب منابع و توسعه ارتباط با بنگاه‌ها ارتقا پیدا کنند. چنین تحولی می‌تواند رابطه بانک و بخش تولید را از یک ارتباط صرفاً مبتنی بر دریافت و پرداخت تسهیلات، به همکاری بلندمدت و راهبردی نزدیک‌تر کند.
در نهایت، جذب یک همت منابع برای هر شعبه و واحد، زمانی به هدفی اثربخش تبدیل می‌شود که در کنار آن، مطالبات بانک به چرخه منابع بازگردد، دارایی‌ها با بهره‌وری بیشتری مدیریت شوند و ارتباط شعب با فعالان اقتصادی استمرار پیدا کند. هم‌افزایی این اقدامات می‌تواند ظرفیت بانک صنعت و معدن را برای ایفای نقش تخصصی خود در تأمین مالی تولید و حمایت از پیشران‌های اقتصاد ملی تقویت کند.
آژانس خلاقیت کوانتا