مدیرعامل بانک ملت با اشاره به تحقق عینی تحول دیجیتال و ارتقای تجربه مشتری با اقداماتی از جمله توسعه اپلیکیشن پیشرفته “دیما”، گفت: دسترسی مشتریان به خدمات بانکی بیش از پیش تسهیل شده و با هوشمندسازی بخش های مختلف، سرعت و کیفیت پاسخگویی به مطالبات مردم به طرز چشمگیری ارتقا یافته است.
فرخ نژاد با بیان این نکته که اعتبارسنجی دقیق، بررسی توان بازپرداخت مشتریان، ارزیابی جریان‌های نقدی و توجه به ریسک فعالیت های اقتصادی مبنای تصمیم‌گیری‌های اعتباری است، افزود: سیاست های اعتباری و مطالباتی بانک باید متناسب با شرایط و ظرفیت ها و به صورت منطقه ای و مبتنی بر اسناد بالادستی و داده های تحلیل شده طراحی و تدوین شود.
بیشتر بخوانید:مدیرعامل بانک ملت در همایش ملی «حاکمیت شرکتی در ایران»:حاکمیت شرکتی در ایران باید از حالت دستورالعملی و شعاری خارج شود / موفقیت تنها سودآوری کوتاه مدت، بزرگ شدن ترازنامه و افزایش سهم بازار نیست
مدیرعامل بانک ملت، توجه به سودآوری پایدار و توسعه درآمدهای متنوع را مورد تاکید قرار داد و یادآور شد: توسعه درآمدهای کارمزدی، ارائه خدمات تخصصی به مشتریان، گسترش تأمین مالی زنجیره‌ای و توسعه خدمات ارزی بیش از گذشته مورد توجه قرار گرفته است تا به جای اتکا به درآمدهای مقطعی، درآمدهای پایدار متناسب با ریسک بانک ایجاد شود.
فرخ‌نژاد حل مسائل واقعی مشتریان را محور مشترک فعالیت بخش های مختلف بانک ملت خواند و با بیان این نکته که گستردگی شبکه شعب در سراسر کشور، مزیت ارزشمند این بانک است، گفت: هر شعبه باید متناسب با ظرفیت ها، شرایط اقتصادی و موقعیت جغرافیایی خود در مسیر خلق ارزش برای بانک حرکت کند.
آژانس خلاقیت کوانتا